Chúng tôi là ai?
Được thành lập từ năm 2014 tiền thân là Công ty TNHH Du lịch Kiến Việt ( vietant travel) Viet Unique tours là một trong những công ty tổ chức tour du lịch hàng đầu ở Hà Nội (đặc biệt khu vựcphố cổ Hà Nội). Viet Unique đang không ngừng cải tiến chất lượng dịch vụ, phát triển đa dạng các sản phẩm du lịch cũng như tăng cường quảng bá- tiếp thị- tuyên truyền đến khách hàng.
Với khẩu hiệu " We are unique, you are one", Viet Unique cam kết sẽ mang đến cho du khách những trải nghiệm mới lạ hoàn toàn khách biệt với những tour du lịch tổ chức truyền thống đơn thuần. Viet Unique có được đội ngũ nhân viên được đào tạo bài bản, năng động, trẻ trung, chăm sóc khách hàng tận tình chu đáo, đội ngũ hướng dẫn viên dày dặn kinh nghiệm, nhiệt tình, có kiến thức chuyên sâu Du khách sẽ cảm thấy vô cùng hài lòng ngay cả với những du khách khó tính nhất. Xứng đáng là một trong những công ty du lịch uy hàng đầu tại Hà Nội hiện nay.
Nằm ngay vị trí đắc địa của phố cổ Hà Nội- 41 Lương Văn Can, thu hút được lượng lớn du khách nước ngoài đến tham quan Việt Nam. Du khách có thể dễ dàng đến đặt tour hoặc liên hệ theo thông tin sau:
Địa chỉ: 41 Lương Văn Can, Hoàn Kiếm, Hà Nội.
Mã số thuế: 0106680404
Điện thoại: 024.3826 2222
Fax: (84-8) 3935 1222
Email: info@vietuniquetours.com
Website: vietuniquetours.com
Quy trình đặt Dịch vụ và Thanh toán
Sau khi Quý khách đã thống nhất với bộ phận kinh doanh, nhân viên chăm sóc của Viet Unique tours về dịch vụ Quý khách lựa chọn, chúng tôi sẽ tiến hành thủ tục đặt dịch vụ và thanh toán cho Quý khách bao gồm những bước sau: (Dịch vụ: Tour du lịch, khách sạn, vé máy bay, vận chuyển, visa, hộ chiếu,...)
Bước 1:
Viet Unique tours sẽ gửi đến Quý khách 02 bộ hợp đồng dịch vụ hoặc phiếu đăng ký bao gồm: - Hợp đồng dịch vụ hoặc phiếu đăng ký - Phụ lục hợp đồng (nếu có) - Phiếu thu (theo giá trị tạm ứng trên hợp đồng)
Phương thức:
Nhân viên chuyển đến tận nơi đối với khách hàng trong khu vực nội thành Hà Nội
Chuyển phát nhanh - Scan hoặc fax gửi qua mail đối với những khách hàng ở các tỉnh thành.
Bước 2:
Quý khách xác nhận - Ký hợp đồng - Ký phiếu thu - Ký phụ lục hợp đồng (nếu có)
Bước 3:
Gửi lại chúng tôi 01 bản hợp đồng dịch vụ bao gồm: - Hợp đồng dịch vụ 01 bản - Phụ lục hợp đồng (nếu có) 01 bản - Phiếu thu 01 bản
Bước 4:
Quý khách vui lòng Thanh toán theo quy trình ghi trên hợp đồng
Đặt cọc (lần 1, lần 2,...): Điều kiện bắt buộc, nếu không Vé dịch vụ hay Hợp đồng dịch vụ không có giá trị. Số tiền hay số lần đặt cọc được quy định trong hợp đồng.
Đối với tour lẻ:
- Đặt cọc 40%: Ngày ký hợp đồng
- Quý khách thanh toán 60% còn lại: Trước lịch khởi hành 07 ngày làm việc
- Nếu ngày ký hợp đồng trước lịch khởi hành 07 ngày làm việc: Quý khách vui lòng thanh toán 100% giá trị hợp đồng.
Đối với tour đoàn:
- Đặt cọc 40%: Ngày ký hợp đồng
- Thanh toán 50%: Trước lịch khởi hành 07 ngày làm việc
- Thanh toán 10% còn lại: Sau khi thanh lý hợp đồng
- Nếu ngày ký hợp đồng trước lịch khởi hành 07 ngày làm việc: Quý khách vui lòng thanh toán 60% giá trị hợp đồng.
Đối với dịch vụ khác: (khách sạn, vé máy bay, vận chuyển, visa, hộ chiếu,...)
- Thanh toán 100% khi ký hợp đồng!
Thanh lý hợp đồng
Đối với tour đoàn: sau khi kết thúc chương trình tour 05 ngày làm việc. Viet Unique tours gửi đến Quý khách 02 bản Thanh lý hợp đồng với giá trị thực tế nếu có phát sinh trong tour. Quý khách xác nhận và gửi lại cho Viet Unique tours 01 bản. Quý khách thanh toán số tiền còn thiếu trong thanh lý, hợp đồng kết thúc!
Phương thức thanh toán:
Tiền mặt: Chúng tôi sẽ thu tiền tận nơi Quý khách sinh sống, làm việc hoặc Quý khách đến VP của Viet Unique tours nộp tiền và nhận phiếu xác nhận trong khu vực nội thành Hà Nội.
Chuyển khoản: Quý khách vui lòng CK vào tài khoản sau:
Số TK: 0491000051062
Chủ TK: Công ty TNHH Du lịch Việt Unique
Ngân hàng: Vietcombank- chi nhánh Thăng Long
Lưu ý:
- Trường hợp Quý khách chuyển khoản cùng hệ thống ngân hàng với Viet Unique tours, chúng tôi sẽ nhận được kể cả thứ 7, chủ nhật.
- Trường hợp Quý khách chuyển khoản khác hệ thống ngân hàng với Viet Unique tours, ngày chuyển khoản phải là ngày ngân hàng làm việc. Và việc thanh toán xem là hoàn tất khi Viet Unique tours nhận được thông báo từ ngân hàng tiền đã được chuyển khoản thành công.
- Đối với tour bao gồm vé máy bay/tàu hỏa, Quý khách vui lòng thanh toán 100% tiền vé máy bay/tàu hỏa và đặt cọc 50% tiền tour như trên.
3. Mọi sự thanh toán chậm trễ sẽ dẫn đến việc tự động hủy Đăng ký Tour của Quý khách và mất tiền đã đặt cọc (đối với khách lẻ), hoặc giải quyết theo thỏa thuận hợp đồng đã ký (đối với khách đoàn).
4. Sau khi Quý khách thanh toán thành công, chúng tôi sẽ gửi phiếu xác nhận và hóa đơn thanh toán tại văn phòng Viet Unique tours nếu Quý khách thanh toán trực tiếp hoặc qua email/fax nếu Quý khách chuyển khoản.
Viet Unique tours khuyến khích và hoan nghênh những Quý khách đăng ký Tour trước 1 hay 2 tháng (hoặc thời gian lâu hơn) nhưng hoàn thành việc thanh toán sớm trước thời gian quy định. Điều này sẽ tạo điều kiện để Viet Unique tours chuẩn bị kỹ hơn về chương trình Tour, nội dung Tour và các dịch vụ khác để phục vụ Quý khách một cách tốt nhất.
Sau khi chuyển khoản: Quý khách vui lòng thông báo cho nhân viên chăm sóc hoặc người đại diện công ty để được xác nhận. Quý khách nhận xác nhận qua Mail hoặc điện thoại.
Bước 5
Quý khách sử dụng dịch vụ, phản hồi dịch vụ thông qua Mail:info@vietuniquetours.com hoặc số điện thoại 04.38262222. Nếu phát sinh trường hợp Hoàn tiền. Quý khách làm theo Quy trình Hoàn tiền của chúng tôi. Hợp đồng được thanh lý khi quá trình hoàn tiền kết thúc!
Trân trọng!
